Q : Kenapa akun sudah aktif tapi setiap kali masuk harus masukkan no arc dan kata sandi lagi?
A : Demi keamanan pengguna dan untuk menghindari penyalahgunaan ARC yang dilakukan oleh orang ketiga, maka setiap ingin menggunakan aplikasi QPay diwajibkan untuk login terlebih dahulu.
​