FAQ

Seputar Informasi dan Pertanyaan yang sering ditanyakan

Apakah aplikasi INDOPAY aman?

Aplikasi INDO PAY telah mendapatkan izin resmi dari Pemerintah Taiwan untuk melakukan pengiriman uang dari Taiwan ke Indonesia
Dimana saya bisa download aplikasi INDOPAY?

Aplikasi INDOPAY dapat di download di PLAY STORE Android anda Cari : INDOPAY
Mengapa kata sandi selalu gagal?

Apa anda sudah berhasil registrasi dan sudah mendapat pesan SMS “akun telah aktif”? Bila iya, silahkan untuk mengecek kembali kata sandi anda (huruf besar dan huruf kecil). Bila masih gagal, silahkan untuk hubungi kami di LINE atau Facebook INBOX, kami akan segera membantu masalah anda
Akun kenapa belum diverifikasi?

Demi mengikuti peraturan pemerintah Taiwan, kami diwajibkan untuk memeriksa semua data member baru. Bila data anda, seperti foto ARC depan belakang dan foto selfie dengan ARC cukup jelas, maka kami akan mempercepat mengakifkan akun anda. Pemeriksaan data registrasi masih dalam proses dikarenakan banyak yang registrasi di aplikasi QPay (sekitar 1-3 hari). Mohon maaf atas ketidanyamanan anda.
Saya lupa kata sandi?

Demi keamanan pengguna, bila anda lupa kata sandi, silahkan untuk berikan Nama, No HP, tgl ulang tahun dan no arc anda kepada kami untuk kami cek. Bila semua data cocok, kami akan segera mengirim kata sandi anda melalui pesan SMS kepada anda
Kenapa saya tidak dapat kode verifikasi?

Silahkan untuk pastikan nomor hp yang anda masukkan benar atau aktif. Kode verifikasi akan dikirimkan secara otomatis oleh sistem melalui via SMS.
Berapa lama uang bisa sampai?

Bila kirim uang sebelum jam 10:00 (Pagi), maka uang akan sampai di hari yang sama Bila kirim uang setelah jam 10:00 (Pagi), maka uang akan sampai di hari berikutnya (besok)
Bagaimana cara pembayarannya?

Pembayaran dapat dilakukan 24 jam dibayar di Minimarket terdekat anda 1. Seven (7-11) 2. FamilyMart Untuk lebih lengkapnya silahkan klik link ini : https://cutt.ly/EkqXAlb
Batas sekali kirim berapa?

Batas sekali kirim 20000nt (termasuk ongkir)
Berapa ongkir kirim uang?

Ongkir 99 NTD
Kenapa tidak bisa kirim lebih dari 20000nt?

Berdasarkan peraturan pemerintah Taiwan, batas pengiriman uang sekali kirim maksimal hanya 20000nt (termasuk ongkir)
Tidak bisa mencatat nomor rekening penerima, jadi setiap kali harus ketik ulang?"

Untuk yang belum pernah mengirim nomor rekening tersebut (pertama kali) memang harus mengisi terlebih dahulu nomor rekening penerima tersebut secara manual. Namun untuk pengiriman kedua kali, nomor rekening tersebut akan otomatis tercatat ke dalam Aplikasi. Jadi anda tinggal pilih saja nomor rekening tujuan yang ingin dikirim.
Apakah bisa melakukan pengiriman uang ke seluruh Bank di Indonesia?

Kami bisa membantu mengirimkan uang anda ke seluruh Bank di Indonesia (seperti BCA, BRI, BNI, BII, dan Bank lainnya)
Apakah pembayaran lewat minimarket ada batas waktunya?

Pembayaran melalui minimarket memiliki batas waktu selama 3 jam dihitung mulai dari waktu selesai anda melakukan transaksi pengiriman uang di dalam aplikasi Indo Pay
Apakah pembayaran dapat dilakukan di seluruh minimarket?

Pembayaran dapat dilakukan di 7-11 dan Family Mart

FAQ

Hubungi Kami

Jam Kerja